Terminos y Condiciones de Juguemosotra.cl

Términos y Condiciones

Aspectos Generales.

☻ El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile, por los estándares aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizarán en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.
☻Al comprar en el sitio afirmas haber leido y aceptado los Términos y Condiciones descritos aquí. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Procedimiento de compra

☻Puedes encontrar el producto que deseas en Catálogo o abriendo las categorías para ver las diferentes cartas y juegos.
☻Si conoces el producto que deseas, búscalo mediante el buscador que encontrarás en el banner principal de la página.
☻Al acceder a los productos podrás ver sus especificaciones y detalles.
☻Si deseas este producto puedes agregarlo al carrito de compras para seguir buscando juegos, una vez tengas todos los productos que desees, solo ve al carro para realizar tu compra.
☻Una vez en el carrito de compras, la página web solicitará tus datos personales para el despacho para posteriormente proseguir con la compra a través de Webpay.
☻Espera nuestro correo de confirmación para que tu pedido pueda ser revisado por nuestro equipo.

Derechos de los Usuarios y datos solicitados.

☻Los Usuarios poseen todos los derechos que son reconocidos por la legislación chilena, sobre protección al consumidor.
☻Los datos solicitados por la tienda tales como, Nombre, Apellido, correo y número telefónico, solo serán de conocimiento de la tienda para el despacho de los productos.

Cambio y devolución de productos.

☻El Consumidor tiene derecho a solicitar el cambio de un producto o la devolución del precio pagado por éste, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo o contactando a la tienda a través del correo de contacto.
☻El tiempo de devolución de un producto o solicitud es de 15 días luego de recepcionado el producto, demostrando y comprobando el porqué de la devolución.
☻Donde la tienda Juguemos otra concurrirá a responder a sus responsabilidades de devolución o cambio.
☻Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su empaque original, en el mismo estado que fue enviado.
☻El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
☻Si tu pago lo realizaste por transferencia bancaria se te devolverá el monto total de tu compra. Si tu pago fue realizado con tarjeta bancaria se te descontará un 5% por cargos de gestión.
☻Los pedidos con productos A Pedido o Preventas no pueden ser cancelados.

Despacho de los productos.

☻Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
☻Una vez confirmado el pago del pedido por el equipo de la tienda, el paquete será entregado por nuestro equipo a la brevedad dentro de las próximas 48 horas hábiles al courrier definido según el destino solicitado.
☻El despacho de productos fuera de la Región Metropolitana será siempre realizado en modalidad por pagar y a través de la empresa Starken o Chilexpress, según criterio especial de cada producto.

Condiciones de Productos en Preventa

☻La fecha de llegada siempre es estimada, lo que implica que se puede retrasar por diversos motivos ajenos a nuestra responsabilidad.
☻El valor del producto es estimado y puede variar dependiendo de las condiciones financieras mundiales, como son las alzas del Dólar y Euro, inflación, crisis financieras, etc. Si el producto llega a nuestro país con un alza de precio, trataremos de mantener el precio acordado. Sin embargo, si el alza es importante se informará al cliente, entregando un precio preferencial, con el cual podrá concretar la compra pagando la diferencia establecida
☻Todos los clientes que realicen compras en preventa recibirán sus productos por orden de compra, por lo tanto mientras antes se realice la compra, antes se recibirá el producto. En caso de que las unidades recibidas desde nuestro proveedor sean inferiores a las solicitadas por nuestra parte, estás se entregarán a los clientes por orden de compra. Quienes no alcancen a recibir sus productos recibirán el reembolso total del dinero.
☻Un pedido con productos en preventa y productos disponibles se enviará en un solo envío. Cualquier pedido que contenga productos en preventa no será enviado hasta que todos los productos se encuentren disponibles. Por lo cual se recomienda que las preventas se realicen en una compra aparte.
☻Los pedidos con productos A Pedido o Preventas no pueden ser cancelados.

Condiciones de Productos A Pedido

☻Los productos A Pedidos son solicitados cada 10 días hábiles, posterior a la recepción del mismo por parte del distribuidor, nos permitimos 48 horas hábiles para entregarlo al courrier, tal como en los pedidos generales.
☻Si bien revisamos constantemente que el producto se encuentre con stock en el proveedor, siempre existe la posibilidad de que al solicitarlo el proveedor nos indique que se agotó. Tratamos de que esto no ocurra, pero en ese caso te avisaremos inmediatamente y te reembolsaremos el total de tu dinero.
☻Un pedido con productos a pedido y productos disponibles se enviará en un solo envío. Cualquier pedido que contenga productos a pedido no será enviado hasta que todos los productos se encuentren disponibles.
☻Los pedidos con productos A Pedido o Preventas no pueden ser cancelados.